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发布时间:2026-02-06 14:21:41 • 作者:智码联动 • 浏览量:9884 • 常见问题
做了十几年推广,我踩得最早、也是最疼的坑,就是啥客户都接。结果一年忙到飞起,账上没几块钱,还一堆投诉和退款。深圳市场节奏快、价格卷,很多公司一上来就冲营收,忽略了“客户结构”这个核心。我的经验是:你要主动筛选客户,而不是被动捡客户。具体来说,优先选择三类客户:,客单价够高、复购概率大的行业,例如企业服务、教育培训、装修等;第二,决策人能直接拍板、沟通成本低的中小企业;第三,对数据敏感、愿意配合内部转化优化的团队。相反,预算极低、只想“花小钱办大事”、又期望一个月翻盘的客户,要果断婉拒。因为这种客户,一旦不达标就会把所有问题甩给你,把你当“背锅侠”。筛选客户不是端架子,而是保证运营团队把精力用在“能出结果”的项目上,这比乱打仗更能稳住公司现金流和口碑。
落地做法上,我建议至少给自己定三个“准入门槛”:,预算下限,比如低于每月一万元广告预算的项目一律不做效果承诺,只提供基础咨询服务;第二,配合度要求,比如必须有一位对接人,每周能固定拿出两个小时开复盘会;第三,决策周期要求,比如超过三层审批的项目要慎重,因为执行调整永远慢半拍。你可以在接触时,用一份标准化的咨询表来“面试”客户,问题包括产品毛利率、线索跟进流程、历史投放情况等。这个过程本身,就在帮你筛掉不成熟或不重视推广的客户。别怕因此少单,长期看,你会发现项目利润率上来了,团队加班少了,整体满意度反而更高。

很多深圳全网推广公司更大的误区,是对客户只报“点击量、曝光量、粉丝数”,而甲方老板只关心一个问题:我能多赚多少钱。如果你一直跟客户聊流量而不是生意,很难真正建立信任,也很难拿到长期合作。我的经验是,运营团队必须学会把平台指标翻译成“生意语言”:每条线索成本是多少、成交率大概几成、每个客户的生命周期价值有多高。比如同样是一万块预算,投短视频平台带来的线索成本可能更高,但客单价和复购率也许远超信息流;这时候你就要用数据告诉老板:“表面上是贵了,但一单赚回来的利润,能覆盖三个低价渠道。”当你能用这样的逻辑和客户对话时,你就不只是“代运营”,而是在做“生意顾问”,这会直接决定你能不能谈更长期、更稳定的合作。
落地做法上,我建议从两个数字入手:获客成本和单客利润。先和客户一起确认平均成交客单价、毛利率,以及销售的平均成交率,比如每十个线索能成交一个。然后反推你能接受的更高获客成本是多少,再回头看广告平台上的点击单价、落地页转化率,算出线索成本。这一套算清楚后,你就可以很坦诚地告诉客户:要达到这个获客成本,必须保证表单转化至少在多少以上,销售跟进在多少小时之内完成,否则效果会打折。推荐用一个简单的表格工具配合讲解,比如用飞书或钉钉里的在线表格,把“预算、线索量、成交量、利润”做成动态计算,让客户自己改数字看结果。这样一来,双方对预期有共识,执行中也更容易快速调整,而不是最后互相埋怨。

这几年我见过太多公司,一头扎进某一个平台,比如只做短视频,或者死磕信息流。一开始可能确实靠红利吃到一些肉,但时间一长,平台政策一变、竞价一上去就扛不住。尤其是在深圳这种竞争密集的城市,如果你只盯着一个流量入口,就等于把生死交给了平台。比较稳妥的打法,是把“获客”拆成三个层级:层是主动搜索流量,比如搜索广告、搜索优化,解决“有明确需求的人先找到你”;第二层是兴趣推荐流量,比如短视频、信息流,负责挖掘潜在客户;第三层是品牌露出,比如短视频账号运营、内容种草,让客户看到你时不会感到陌生。合理的组合,是用搜索承接强需求,用短视频拉新客,用内容打品牌记忆,这样单个渠道出问题时,你还有其他的“腿”可以走路。
落地操作上,我的原则是“先打样,再放量”。在预算有限的情况下,可以先把整体预算的20%拿来做多平台小额测试,同时控制变量,比如统一投同一类素材、同一类人群包,然后比较每个平台的点击成本、表单成本和线索质量。测试周期建议至少一周,避免短期波动干扰判断。等你找到线索质量和成本都相对稳定的平台,再逐步加大投放。工具方面,建议使用简单的表格配合平台数据导出,不一定非要上复杂的投放系统,关键是要把每个渠道的核心指标整理在一起,方便做横向对比。记住,你不是在找“更便宜的平台”,而是在找“综合下来更赚钱的平台组合”,这个认知差别会直接影响你的投放策略。

很多公司做内容,只盯着产出数量:多少条短视频、多少篇软文,结果发了几百条,没几条能打动用户。我的体会是,内容真正拼的不是数量,而是结构和节奏。一个高转化的内容,大多具备三个要素:,开头三秒要迅速建立场景,让目标客户感到“说的就是我”;第二,中段用具体案例或对比,拉出痛点和解决方案,而不是空谈概念;第三,结尾留出明确的行动指引,比如“加微信领案例”、“留言获取报价”等,让用户知道下一步该做什么。深圳的客户节奏快、耐心短,如果你在前五秒讲不清楚“对他有什么好处”,他很快就划走了。所以每条内容在上线前,都要问自己一句:客户在看完的十秒内,能不能说出我到底在帮他解决什么问题?如果答案是模糊的,宁愿少发一条,也要重写。
在执行上,我不建议一味追热点,而是建议建立属于团队自己的“爆款模板库”。具体做法是:把历史投放中数据表现更好的内容统一整理出来,拆解出它们的通用结构,比如开头用提问句、中间用对比图、结尾用限时福利等,然后把这些结构沉淀成三到五个可复用的脚本模板。比如短视频可以有“痛点代入型”“案例拆解型”“同行对比型”三种,文章可以有“问题清单型”“步骤指南型”,每次创作时优先在这些模板内变化,而不是从零开始瞎想。推荐使用像石墨文档或腾讯文档这类在线文档工具,把模板共享给整个团队,方便一起补充、优化。长期坚持,你会发现内容质量稳定提高,创作效率也大幅提升,真正实现“少而精”,而不是“多而散”。