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您当前所在位置: 首页>>客户案例>>竞价托管 >> 案例|老账户没咨询,接手后咨询暴涨,我们是怎么操作的?

效果呈现
案例解析

老账户没咨询,接手后咨询暴涨,为什么差距会这么大,竞价员具体是做了哪些操作?

据客户所说,账户一直交由百度客服打理,一个月下来仅寥寥6-8个客户咨询,客户已经想过放弃百度推广,认为引进的流量意向低,不咨询,成本高,基本0成交。后面通过百度渠道找到了我们,在我们做好的方案及预估的情况下客户答应继续推广,线索率提升了好几倍,接下来我们看下技术人员具体是做了哪方面,让账户线索率快速提升。一:检查网站1、检测网站的打开速度下图可以看到,网站在国内的打开速度均为正常,国外速度慢,不推广可不管。


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2、网站的沟通工具组件样式1)这类样式都是经过设计的,让网站看起来更加精美,同时吸引访客的点击咨询欲望。


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(2)沟通工具的邀请语很重要,需要抓住访客内心想要咨询的点,来吸引访客咨询,提升账户的咨询率。

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以服务客户满意为宗旨:
网站检测一切正常,增加了最为直接的两个点:沟通工具展示样式及沟通工具邀请语,相互呼应,这也是访客比较看重的地方,主要影响了咨询率的因素。

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二:
账户在百度客服的搭建下,显得很杂乱无章,所有产品的关键词都堆积在一个计划上,访客搜索关键词时会展现出关键词与创意不相关情况,会被百度平台限制展现,降低关键词质量度等情况。
账户中关键词每个计划只有10-15个关键词,关键词太少,导致账户的展现、点击无法提高,账户流量基数低。
我们检查了账户计划、单元、关键词、创意、这四个维度,账户结构需要搭建合理,方便竞价员操作账户,同时更有效提升账户中的关键词质量度及关键词与创意展现出相关内容。

1.计划搭建思路:分产品/服务搭建

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2.单元搭建思路:核心词/长尾词进行分类
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3.关键词:通过关键词规划师、站长工具、5118、关键词拼装挖掘高质量,高转化意向关键词。

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添加关键词后以下数据图可以看到点击获得了相应的提升:

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4.撰写高质量,与关键词相关的创意。

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5.闪投创意:利用闪投创意,让自己的广告展现更为霸道、精美、显眼,提升账户点击率。

区分每个闪投创意,避免搜索关键词时出现不相关产品。

(1)lora计划(较为通用闪投)
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(2)开关量控制计划(专属闪投)

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(3)4G模块(专属闪投)

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三:专业客服接待:

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检查账户每个细节方面,没问题后设置好沟通话术,接下来就给大家展示一下每天的咨询量如何吧:

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每天线索量稳定在4-6个,接手前,账户线索量每个月6-8个,现在账户差不多两天的线索量堪比接手前一个月的线索量。

智码联动有话说:
小账户在限制多的情况下,只要找到方向,把钱花到真实的访客中,也可做出惊人的效果。要在几个点击中抓取有效的转化,这相当考验优化人员的经验与对推广数据的敏感度。且能放开手脚全方面的优化,从访客看到我们的广告到转化,环环相扣。也要感谢客户对我们的信任,全力支持与配合我们优化人员的工作,超出客户的预期效果,是双方共同努力的结果。



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